Por favor contacte con nosotros a través de correo electrónico o
rellenando el formulario que aparece más abajo si usted tiene alguna
pregunta acerca del programa. Nuestro departamento en Ukrania (Huso horario
GM + 2), maneja el apoyo técnico y clientela. De costumbre respondemos a
preguntas dentro de un plazo de 24 horas.
Nuestros clientes tienen
privilegios en el soporte técnico, si ya es cliente nuestro infórmenos su
número de referencia y el número de licencias compradas.
Cuando haga contacto con el equipo de
apoyo, por favor especifique lo siguiente:
La versión de Anyplace Control y
la versión de Windows instalados en las computadoras de Administrador y
Host.
Cualquier otra información relacionada con el problema que usted
tenga.
Si tiene problemas de conexión, por favor descríbanos:
Dónde están
localizadas las computadoras (Administrador y Host), el tipo de dirección IP
que tengan (privada o pública). Describa puntos intermedios entre las
computadoras tales como, servidores proxys, routers, cortafuegos, etc...
F.A.Q.
Tenemos las respuestas a muchas preguntas frecuentes. Intente buscar
respuestas en nuestra FAQ página, antes de contactar con nuestro equipo de
apoyo.
